Contrato e regras
O contrato de prestação de serviço da Belmake e um resumo dos seus direitos como cliente.
Baixar o contrato (PDF)Seus direitos, em resumo
Pelo regulamento de direitos do consumidor da Anatel (Resolução nº 765/2023, art. 4º), você tem direito, entre outros:
- Cancelar quando quiser, sem custo. Se o seu contrato tiver prazo de permanência, valem as condições dele.
- Não ter o serviço suspenso sem aviso antes. Com a conta paga ou um acordo feito, a internet volta.
- Informação clara sobre preço, reajuste, formas de pagamento e canais de atendimento.
- Privacidade nos seus dados e na sua fatura, e sigilo das suas comunicações.
- Reclamar na Anatel ou nos órgãos de defesa do consumidor, se a gente não resolver. A Anatel atende pelo telefone 1331.
Para pedir, cancelar ou reclamar
Fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo telefone (35) 9 9913-3030, ou pelo e-mail contato@belmake.com.br.
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